F.A.Q.

Bij wie kan ik met Technische vragen terecht?

Veel technische vragen en antwoorden zijn (in het Nederlands) te vinden op de FAQ van de Europese website van KNX. Ga daarvoor naar http://faq.knx.org/search_faq

 

Mocht deze FAQ geen uitsluitsel bieden, dan adviseren wij u te bellen met de technische medewerkers van KNX Brussel. De helpdesk is bereikbaar via 0032 2 775 8590.

Ik heb een nieuwe computer en wil de ETS3 software nu op deze nieuwe computer installeren. Hoe doe ik dit?

Met uw licentiesleutel die u bij uw bestelling hebt gekregen heeft u het recht om maximaal twee keer per jaar het programma opnieuw te downloaden, bijvoorbeeld om op een nieuwe computer te installeren?

 

Met welk protocol kan KNX communiceren?

KNX is op zichzelf een communicatieprotocol dat gedefinieerd is vanaf de Fysieke Laag voor verscheidene media (TP1, PL110, RF, IP), met een gemeenschappelijk KNX communicatieprotocol en ook gestandaardiseerde Interworking. Enkel apparaten die met elk van deze protocollen op elk niveau compatibel zijn, mogen het KNX logo dragen. Het KNX communicatieprotocol is vastgelegd in de ‘KNX Standaard’. Meer hierover kun lezen op http://www.knx.org/knx-standard/introduction/. Zoals U kunt zien is KNX ook goedgekeurd als Europese- en als internationale standaard. U kunt de definitie van het protocol dus evengoed vinden in de documenten van deze standaarden.

Voorts bestaan er op de markt talrijke interfaces en gateways van een naar KNX met andere systemen:
- RS232, USB, IP (waarvoor standaard voorschriften bestaan voor KNX)
- DALI, DMX512, RS485, niet-gestandaardiseerde Ethernet oplossingen
- OPC-interfaces, UPnP koppelingen.
- Gateways naar LON, BACnet, etc.

Waar kan ik ETS3 software bestellen?

ETS3 software is uitsluitend te bestellen bij de KNX organisatie in Brussel. Hiervoor kunt u terecht op de Europese website, waar u een bestelling kunt indienen. Ga daarvoor naar onlineshop.knx.org/login

Welke producten heb ik allemaal nodig voor de volgende situatie:

Een EIB installatie dient geprogrammeerd te worden. De installatie dient van afstand bereikbaar te zijn om wijzigingen in door te kunnen voeren. Aangezien niemand binnen het bedrijf dit ooit eerder heeft gedaan, zou het verstandig zijn om ETS 3 Trainee aan te schaffen? Dit kan gezien worden als een trainingsomgeving waarin alles stapsgewijs wordt uitgelegd hoe wat werkt binnen ETS3?

• Om te programmeren heeft u (buiten een ETS licentie) een zogenaamde interface nodig - de varianten zijn RS232, USB en IP
• Op afstand programmeren kan perfect dankzij de door verschillende fabrikanten aangeboden KNX/IP interfaces (op basis van het KNXnet/IP protocol)
• ETS Trainee kan inderdaad als ‘trainingsomgeving’ gezien worden maar vervangt echter geenszins een echte KNX opleiding - deze worden door verschillende trainingcentra aangeboden – alternatief is onze eigen trainingsdocumentatie (aangeboden via de KNX online shop)

Wij gebruiken ETS3 professional, versie 0e. We hebben een licentie voor dit product. Kunnen we versie 3.0f downloaden en installeren op dezelfde licentie?

Op de webpagina http://www.knx.org/knx-tools/ets/downloads/ staat een ‘readme’ die dit duidelijk maakt.

Wij willen een driver ontwikkelen voor KNX om het systeem in te kunnen koppelen in onze eigen systeem. Op welke wijze kunnen wij aan de protocolbeschrijving komen?

Hiervoor kunt u deze webpagina raadplegen : http://www.knx.org/nl/knx-standaard/hoe-bestellen/

Wat zijn de mogelijkheden en de onmogelijkheden van ETS3 Trainee t.o.v. van ETS3 professional?

- ETS3 Professional heeft geen enkele beperking
- Trainee kan enkel één project met daarin 20 busdeelnemers ('apparaten') bevatten

Merk op dat een busdeelnemer een veelvoud aan functies kan bevatten, dit hangt echter volledig van de fabrikant af.